影响消费者口碑的，有时不是产品的主体，而是一些不太引人注目的“零部件”，如西服的纽扣、家电的按钮等等，这些________的失误，却足以引起消费者的反感。赢得口碑必须对各项基础工作做得非常细致、到位并________，只有产品和服务水平超过顾客的期望，才能让消费者在快乐享受的同时，广泛地进行传播。
依次填入划横线部分最恰当的一项是？
答案：
解析：
“管”，不是要“管死”，而是要根据不同业态的发展规律来管理。比如，社区集中的地方建菜市场非常必要。如果管理不善，菜市场确实会带来一定的环境、交通等问题，________地“一关了之”当然省事，但与便民________。实际上，加强日常卫生管理，建好停车位等配套设施，借鉴使用超市解决卫生、交通等问题的招数，菜市场带来的问题也能较好解决。
依次填入划线部分最恰当的一项是？
答案：
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①在丹麦、瑞典等北欧国家发现和出土的大量石斧、石制矛头、箭头和其他石制工具以及用树干造出的独木舟便是遗证。
②陆地上的积冰融化后，很快就出现了苔藓、地衣和细草，这些冻土原始植物引来了驯鹿等动物。
③又常年受着从西面和西南面刮来的大西洋暖湿气流的影响，很适合生物的生长。
④动物又吸引居住在中欧的猎人在夏天来到北欧狩猎。
⑤北欧虽说处于高纬度地区，但这一带正是北大西洋暖流流经的地方。
⑥这大约发生在公元前8000年到公元前6000年的中石器时代。
将以上6个句子重新排列，语序正确的一项是？
答案：
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