派出所接到电话，值班员D拿起电话，听得对方急促的说道：“我是燃料商店的售货员，刚才一位女顾客来买煤油取暖用，我一时大意，给了她一罐汽油，这是很危险的......”
托马斯立即问：“你认识那位顾客吗？”
“不认识，也没发现有什么特征。”对方回答。
好在这只是一个小镇，地方不大。警方马上采取紧急措施，开出警车，沿街进行广播，很快就把这一情况传遍小镇。但奇怪的是播了三个小时，也没人回来换油。
托马斯恍然大悟：“我知道那位女顾客的特征了。”
请问特征是什么？