晚清官員最害怕的就是和洋人直接打交道，他們中的絕大部分人不懂外語，不明世界大勢，不知國際公法，在和洋人打交道時未免_______，進退失據。對於日漸增多的華洋糾紛，他們處理起來更是_______ ，稍有不慎，就會招來嚴重的外交紛爭。因此，他們便普遍形成了一種「畏洋如虎」的心態。

依次填入畫橫線部分最恰當的一項是？