在群里聊過天兒的都知道，其體驗與線下完全不同。拿過節來說，大家在網上也拜年，發祝福，發表情——都是複製粘貼來的。熱鬧是熱鬧了，但是無法取代走出家門去親戚鄰里相互拜年的感覺。網上的熱鬧，像是浮光掠影的一層表皮，熱鬧完了什麼也沒有。人們還是需要實實在在的呼吸相聞。不然，新年夜裡，何至於會有那麼多人去外灘？人際關係如果只靠網路符號維持，就像喝海水止渴。無論看多少分享，跟多少人在群里插科打諢，人們心裡還是會缺一塊。

根據文意，人們心裡缺的那一塊是？