①员工一般通过深层扮演和表层扮演这两种方式来实现情绪劳动。
②情绪劳动是指员工为了给顾客提供更为优质的服务而表达出组织所需情绪的行为。
③此时员工的情绪体验并没有改变,改变的只是对其服务对象的情绪表达。
④从本质上来说,深层扮演是员工改变自己情绪体验的过程。
⑤情绪劳动对组织而言有更多的积极效应,对员工个人来说则消极影响更多。
⑥表层扮演是员工通过掩饰、夸大或抑制等方式来调整自己的情绪表达。
将以上6个句子重新排列,语序正确的选项是?
A、②③①④⑥⑤
B、②①④⑥③⑤
C、⑤②③①④⑥
D、⑤①④⑥②③
今天晚上一个人在家无聊,就打电话给女朋友水镜叫她来我家,想吓吓她,就把自己打扮得恐怖无比。女友一走出电梯,我便在门外把她一吓,把她吓哭了,我惊呆了,连忙安慰她。等她情绪稳定后便生气离开了,我后悔了,回家后过了一会,等她气消了,打电话给她道歉,她在电话里说:“你跟你朋友串通好了吧,骗我来你这一起吓我”。请问真相到底是什么?
研究发现,通过游戏孩子把自身的焦虑和担忧等情绪表达出来,并在游戏过程中学会解决冲突,体验自己的情绪,探索与他人相处的方式,逐渐了解身边的这个世界。
如果以下各项为真,最能削弱上述论断的是
图中这个人是什么情绪?
被称为“快乐激素”,有传递兴奋等情绪功能的是哪种脑内分泌物?
据调查表明,人类疾病50%至80%与不良心态、恶劣情绪有关。这说明
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