賈炳燦同志是1984年調任上海液壓件三廠廠長的。他原是上海高壓油泵廠廠長,治廠有方,使該廠連獲「行業排頭兵」與「優秀企業」稱號,已是頗有名望的管理幹部了。這次是他主動向局裡請求,調到這問題較多的液壓件三廠來的。局裡對他能迅速改變這廠的落後面貌寄予厚望。
賈廠長到任不久,就發現原有廠紀廠規中確有不少不盡合理之處,需要改革。但他覺得先要找到一個能引起震動的突破口,並能改得公平合理,令人信服。
他終於選中了一條。原來廠里規定,本廠幹部和職工,凡上班遲到者一律扣當月獎金1元。他覺得這規定貌似公平,其實不然。因為幹部們發現自己可能來不及了,便先去局裡或公司兜一圈再來廠,有個堂而皇之的因公晚來借口免於受罰,工人則無借口可依。廠里400來人,近半數是女工,孩子媽媽,家務事多,早上還要送孩子上學或入園,有的甚至得抱孩子來廠入托。本廠未建家屬宿舍,職工散住全市各地,遠的途中要換乘一兩趟車;還有人住在浦東,要擺渡上班。碰上塞車`停渡,尤其雨、雪、大霧,儘管提前很早出門,仍難免遲到。他們想遷來工廠附近,無處可遷;要調往住處附近工廠,很難成功,女工更難辦。所有這些,使遲到不能責怪工人自己。賈廠長認為應當從取消這條廠規下手改革。
有的幹部提醒他,莫輕舉忘動,此禁一開,紀律鬆弛,不可收拾;又說別的廠還設有考勤鍾,遲到一次扣10元,而且是累進式罰款,第二次罰20元,三次罰30元。我廠才扣1元,算個啥?
但賈廠長斟酌再三,這條一定得改,因為一元錢雖少,工人覺得不公、不服,氣不順,就影響到工作積極性。於是在3月末召開的全廠職工會上,他正式宣布,從4月1日起,工人遲到不再扣獎金,並說明了理由。這項政策的確引起了全廠的轟動,職工們報以熱烈的掌聲。
不過賈廠長又補充道:「遲到不扣獎金,是因為常有客觀原因。但早退則不可原諒,因為責在自己,理應重罰;所以凡未到點而提前洗手、洗澡、吃飯者,要扣半年獎金!」這有時等於幾個月的工資啊。賈廠長覺得這條補充規定跟前面取消原規定同樣公平合理,但工人們卻反應冷淡。
新廠規頒布不久,發現有7名女工提前2分鐘至3分鐘不等去洗澡。人事科請示怎麼辦,賈廠長斷然說到:「照廠規扣她們半年獎金,這才能令行禁止嘛。」於是處分的告示貼了出來。次日中午,賈廠長偶過廠門,遇上了受罰女工之一的小郭,問她道:「罰了你,服氣不?」小郭不理而疾走,老賈追上幾步,又問。小郭悻悻然扭頭道:「有什麼服不服?還不是你廠長說了算!」她一邊離去一邊喃喃地說:「你廠長大人可曾上女澡堂去看過那像啥樣子?」
賈廠長默然。他想:「我是男的,怎麼會去過女澡堂?」但當天下午趁澡堂還沒開放,跟總務科長老陳和工會主席老梁一塊去看了一躺女澡堂。原來這澡堂低矮狹小,破舊陰暗,一共才設有12個淋浴噴頭,其中還有3個不太好使。賈廠長想,全廠194名女工,分兩班也每班有近百人,淋一次浴要排多久隊?下了小夜班洗完澡,到家該幾點了?明早還有家務活要干呢。她們對早退受重罰不服,是有道理的。看來這條廠規制定時,對這些有關情況欠調查了解了……
下一步怎麼辦?處分佈告已經公布了,難道又收回不成?廠長新到任訂的廠規,馬上又取消或更改,不就等於廠長公開認錯,以後還有啥威信?私下悄悄撤消對她們的處分,以後這一條廠規就此不了了之,行不?……
賈廠長皺起了眉頭。
問題: ⑴賈廠長是以一種什麼樣的人性觀來對待員工的?
⑵如果你是賈廠長,你準備怎樣來對待員工?你想採用什麼樣的激勵手段和管理方式?
【高智商】
假如你是一位英雄,手中的劍已經折斷,而在後面,正有一幫壞人(土匪、強盜……)追殺你。幸運的是,你騎著馬,而他們卻沒有。不幸的是,你的馬已經筋疲力盡,而他們將最終會抓到你。幸好你有一把弓,可惜你只有10支箭。值得慶幸的是,作為一位英雄,你總是百發百中,從未失過手;糟糕的是,後面有40個壞人,他們以一定間隔在你身後排開一隊,以最快的速度向前沖。他們離你很近,已經到了射程之內。
問題:請運用經濟學的方法設法逃脫。
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