很多企業將客服中心視為成本部門，實際上客服體系不僅不是企業的成本「包袱」，還是企業的寶貴資產。隨著市場競爭日趨激烈，越來越多的企業從賣產品轉戰到賣服務、賣口碑。對客服的滿意度直接影響著用戶的產品購買率。因此，只有不忽視任何一個環節的用戶體驗，企業發展才會有好的前景。另一方面，客服能了解用戶的真實需求，掌握其痛點和堵點，這些信息都是企業進行產品升級創新、市場戰略調整的重要參照物。善用客服，才能催生出新的增量市場，促使客服體系由成本屬性向利潤屬性轉變。
這段文字意在強調？
飲食最基本的功能就在於它是人體從外界環境中吸取賴以生存的營養與能量的主要途徑，是生命活動的基礎與表現。納入文化領域后，飲食就被賦予了更深的涵義。尤其是經過民族文化旅遊浪潮的洗禮，________________，使人們不僅僅將飲食看作是果腹的手段，而且更注重體會和欣賞飲食過程中的民族文化內涵。在欣賞自然與人文美景的同時，品嘗目的地的特色飲食正成為旅遊者新的追求和嚮往。
填入划橫線部分最恰當的一句是？
①河馬的皮膚看起來光滑發亮，但實際非常脆弱。
②這是因為在色素分子的作用下，黏液會從最初的無色漸變為紅色，繼而成為棕褐色，形成「終極防護層」。
③所幸河馬擁有另一種皮下腺體，能分泌出具有雙重功能的黏液。
④這種腺體分泌時不像出汗，倒像是在流血。
⑤河馬沒有汗腺，不能流汗，又沒有毛髮的保護，所以皮膚在炙熱的陽光下很快就會幹裂。
將以上5個句子重新排列，語序正確的一項是？
逆化用：指根據表達需要，將他人的語句化解后重新組合融入自己的作品中，所表達的意思與原意相反。
下列屬於逆化用的選項是？
A.原句：失之東隅，收之桑榆。
化用：東隅已逝，桑榆非晚。
B.原句：無邊落木蕭蕭下，不盡長江滾滾來。
化用：千古興亡多少事，悠悠，不盡長江滾滾流。
C.原句：歸師勿遏，圍師必闕，窮寇勿追。
化用：宜將剩勇追窮寇，不可沽名學霸王。
D.原句：國破山河在，城春草木深。
化用：無限山河淚，誰言天地寬。
臍帶血指胎兒娩出，臍帶結紮並離斷後歿留在胎盤和臍帶中的血液，其中含有的造血幹細胞對白血病、重症再生障礙性貧血、部分惡性腫瘤等疾病有顯著療效，是人生中錯過就不再有的寶貴的自救資源。父母為新生兒保存臍帶血，可以為孩子一生的健康提供保障。
如果以下陳述為真，除哪一項外，都能削弱上面論述的結論?
烏賊卵在快要孵化的時候會變成半透明狀，研究人員發現，如果這時在卵旁邊放上螃蟹，它孵出來之後就更喜歡捕食螃蟹，如果這時沒有在卵旁邊放上螃蟹，它孵出來之後就更喜歡捕食魚蝦。科學家認為，這是因為在烏賊卵變成半透明狀時，幼小的烏賊可以卵殼看到外面的東西。
以下哪項如果為真，能支持上述結論?
一項工程由甲、乙、丙三個工程隊共同完成需要15天，甲隊與乙隊的工作效率相同，丙隊3天的工作量與乙隊4天的工作量相當。三隊同時開工2天後，丙隊被調往另一工地，甲乙兩隊留下繼續工作。那麼，開工22天後，這項工程：
移動互聯網市場的發展讓微消費模式_______。這種情況下，隨時隨地消費就成為可能，碎片化時間得以充分運用。這種由碎片化時間_______出的微消費市場_______著很大的商機。
依次填入划橫線處最恰當的一項是？
演繹作品又稱派生作品，是指在保持原有作品基本表達的基礎上，增加符合獨創性要求的新表達而形成的作品。根據著作權理論，演繹行為包括改編、註釋、翻譯、彙編等。
根據上述定義，下列不屬於演繹作品的是？
