互联网时代，客户数据潜藏着巨大的商机。______，一些企业绞尽脑汁利用各种技术手段，采集客户的各种数据，并加以深入挖掘，挖掘住客的身份背景、经济能力、消费习惯等，以供精准营销、定制服务所需。______随着人们对自己私人信息保护越来越视，______不把网络安全特别是个人信息安全问题处理好，网络行业发展难免会受影响。有必要立法明确企业采集个人信息界限，规定“最小化原则”，只能采集和业务相关的信息数据，避免过度采集；同时，应严格明确企业保管、使用客户信息数据的责任，对违规为、行信息泄露等予以严惩。
填入划横线部分最恰当的一项是？
有些产品的精心设计使产品方便高效，能给客户带来舒适感，使用时不用阅读复杂的说明或是求助他人。而有些产品恰恰相反，它们的设计没有考虑用户的使用习惯和需要，因而使人们在使用过程中会遇到困难或者迷惑不解的情况，这类产品被人们称为诺曼产品。
根据上述定义，下列属于诺曼产品的一项是？
数客互动管理是指通过先进的电子通信和网络手段，达到企业与目标客户群之间高效、直接、自主、往复的沟通，从而满足客户的个性化需要。
根据上述定义，下列属于数客互动管理的是？
A.某市政府在官网设立市长信箱，广泛收集各方面的意见，及时答复群众质询，努力改进政府工作。
B.某玩具公司建立网络交流平台，家长只要将需要的玩具类型、价格、功能等提交给平台，公司就可以及时生产出来。
C.某家具生产企业通过收集网络海量数据，进行市场需求分析，及时调整家具风格。
D.某热水器厂家根据客户提供的信息，定期与客户联系，为客户提供免费检修服务。
大规模定制：根据客户的个性化需求，以大批量生产的低成本、高质量和高效率等特点提供定制产品和服务的生产方式。
根据上述定义，以下属于大规模定制的是？
A.某办公设备制造商大量生产各种标准化的复印机功能组件，并由销售人员根据客户需求选择不同的组件组合成功能各异的复印机。
B.某电脑厂商将市场调查所获得的客户需求分为几种类型，并大规模制造这几种类型的电脑。
C.某航空公司委托一知名服装品牌为其近300名员工设计多套新一季的制服。
D.某旅行社推出“半自助游”，只安排游客旅行中一半的行程，剩余时间游客可以自由选择活动内容。
最近，蔡琦几乎每天晚上都会做一个相同的噩梦。
在梦中，蔡琦的手机响起一段刺耳的噪音之后，他就会不由自主地拿起手机接听。
手机的另一端，会传来一个不知是男是女的阴冷声音：“我要吃了，你的心脏......”然后，会有一阵空灵而阴森的八音盒音乐声从手机的另一端传出。
每次梦到这里，梦中的蔡琦都会立即按下挂断，然后从梦中吓醒，满身的冷汗。
今天下午，蔡琦在午睡的时候又做了那个噩梦，还是一模一样的情节。
从梦中醒来后，蔡琦看了看手机，才三点钟。晚上六点半他跟几个客户有场饭局，现在这个点，去跟预约好了的失足妹子愉悦一番还来得及。
手机发出了提醒用户有短信的铃声，蔡琦拿出手机瞄了一眼，“市公安局提醒：最近本市麻醉抢劫案频发，犯罪分子以提供色.......”
既不是客户也不是亲友发来的短信，蔡琦果断置之不理。
享受了一番物美价廉的云雨之欢后，蔡琦驱车赶到饭局所在的西餐厅。不一会儿，客人都到齐了。
蔡琦和几位客人各自点了一杯咖啡，蔡琦照例往咖啡里加了不少白糖。喝了几口咖啡之后，蔡琦开始跟客户们谈起了正事。
坐在蔡琦身旁的一位公司同事拿过蔡琦的糖罐，也往自己的咖啡里加了一大勺白糖。谁知他刚喝了一口咖啡，就立刻吐了出来：“天哪！这是盐！”他随即按响了铃，叫来了服务员。服务员尝了一口咖啡，赶忙鞠躬道歉：“对不起先生，我们一时疏忽拿错了盐罐，这就给您换上糖罐。”拿起盐罐就走了。
服务员拿来了菜单让大家点正菜，蔡琦点了六分熟的牛排，交代服务员：“黑椒粉少放点，我喜欢清淡的牛排。”蔡琦身旁的同事点了蔬菜沙拉，一位土耳其客户点了烤猪排，一位俄罗斯客户点了烤吐司，其余的客户也都各自点了喜欢的菜。
大家一边吃着菜，一边谈着事。突然，俄罗斯客户的脸上露出痛苦的表情，紧接着就扑通一声晕倒在地，大家顿时大惊失色。蔡琦赶紧掏出手机打120，却被一个冷冷的声音告知：“对不起，您的手机已欠费”。幸好，蔡琦的同事也拿出手机，打通了120。
一阵忙乱之后，蔡琦感到内急，于是去卫生间解手。
一阵畅快之后，蔡琦正准备离开，可是——
就在这时，他的手机响了。先是正常的铃声，然后.......就是那段熟悉的刺耳噪音！
蔡琦，不由自主地，伸手掏出手机。
手机另一边，传来那个熟悉的，不男不女的阴冷声音：“我要吃了，你的心脏......”
再然后，就是那段熟悉的，空灵而阴森的八音盒音乐声。
蔡琦吓懵了，慌慌张张地按下了挂断。
手机屏幕显示，通话已结束。
然而，八音盒的音乐声，仍然在不远的地方响着.......
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怎么回事？
罗村是江苏阳澄湖一带的专业水产养殖村，这里的村民世世代代以养蟹为生。阳澄湖的蟹味道特别鲜美，深受客户的喜爱，因此价格也很贵。
金秋十月秋风起，罗村村民也迎来了生意高峰，四面八方的客户陆续不断地汇集到这片火热的土地。
就在一片繁忙之中，一件不幸的事情发生了。一位从广东来的客人许某，不幸在罗小平家的养蟹池旁触电身亡。事情发生后，当地警方以杀人嫌疑将罗小平拘捕，由于证据确凿，当事人罗小平承认无误，法院宣判罗小平有期徒刑两年。
杀人罪只判两年，这是不是当地法院庇护当事人，故意轻判罗小平?
我是魏乐，目前在黑人集团工作。今天有点工作没忙完，于是我决定连夜把它赶完。是一个客户的订单。
“现在的客户真会玩，提供的信息全是加密的——”我小声说道。
再看看旁边，和我一起办公的175和暗寂都走了，没办法了，只能自己慢慢解开这一堆乱七八糟的东西了。只看这订单上写的是——
姓名：我与纯真、代表幸福快乐的白翼相对。
电话：
1、完美的直角，没有一条对角线的图形，黄金般的定理，11（2）和100（2），还差什么（10）？
2、在奇数的世界里，我们再次一分为二，我是我所属分类中最小的，但我不是3，更不是1，哥德巴赫猜想是唯一的提示。
3、我是筝弦上的高音3，我很喜欢我的20个姊妹。
4、我代表着金玉良缘中的“宝”，我更是老太太身边追逐自由的烈女子。
5、らりるれ，段中缺的那一个，和我长得很像哦！
6、我只能重复别人，HBEI要从一排冷冰冰的栅栏上拿下来，然后就很像它的序号了。
该死，好乱！做了半天，头疼得很，这客户到底是谁，哪天我一定要找他算账！
地址，没写，只能打电话过去询问。
“做好了吗？”
是LIEK来催我了，公司的美女不算太少，但少有像她这样甜美可爱的。她职位比我高，所以来催我，我怎么能在她跟前丢面子？
“快了，马上。”
“嘿，这客户真有意思。”
做了好久，我终于解开了这万恶的题目。
那么问题来了，这万恶的客户的姓名和电话？
鸟山和客户在包厢里谈生意，他们叫了几个小姐来陪酒。
“咦？这是什么？”陪鸟山的小姐看到鸟山脖子上有根红绳，下端被衣服挡住了，应该是挂着玉坠一类的东西。
小姐伸手去拽，但却被鸟山一把抓住手腕，“不要乱动！”
“对不起，我知道错了。”看那小姐一幅楚楚可怜的模样，鸟山松开了她的手。
……
和客户谈完生意，鸟山带着满嘴酒气开车回去。他把车开得很慢，怕发生上次那样的事情。
鸟山困得眯了一下眼，就感觉车像撞到了人，还有“嘭”的一声。
“shit！又来！”鸟山的酒顿时醒了大半，他看了看前方却没有人，难道人卷到车底下了？一阵风从脚底往上吹，他一摸，完了！
私人侦探龟田接到一个客户要求调查妻子是否与其他男人有奸情的case。经过一个星期的秘密跟踪，龟田基本摸清了情况。客户的妻子，与她的上司关系暧昧。在调查中，龟田发现客户妻子的上司是个花心大萝卜，身边有很多女性。这一情况汇报给客户后，客户情绪激动，大骂妻子是贱货，妻子的上司不是人，并且扬言要找人修理修理他。这种情况龟田见得多了，就劝了几句，收了佣金很快离开了。
谁知第二天看报纸的时候，发现自己调查的那个花心大萝卜竟然在龟田离开不久被人砍死了。在警察局工作的好朋友冈村负责这件凶杀案的侦破工作，所以龟田就去问他案子进展的情况。冈村一脸愁态，见了龟田就诉苦“：这小子生性风流，现在值得怀疑的只有一个跟他因为利益之争而差点发生流血事件的同事，可是案发现场有一个打火机却不知道是谁的。现在正在从他众多性伴侣中一个一个排除呢。你说这样不等于大海捞针吗？警长那混蛋为了不影响自己升职竟然要我在3天内破案？我看我这次是死定了。”
听了冈村的诉苦，龟田就把自己掌握的情况向他说了一遍，然后看了那只打火机，就笑着说“：别担心，今天就可以破案了。”
冈村说：“既然打火机是你说的那个女人的丈夫的，那咱们这就去抓他。”
龟田阻止了他的行动，说凶手另有其人。
凶手是谁？
小李是一个农村少年，家里养着不少鸡，每逢赶大集的时候他都会将自己家的鸡蛋拿到集市上去卖。今天他又提了一篮子鸡蛋来到集市上，他将所有的鸡蛋的一半加上半个鸡蛋卖给了客户 A，将剩下的一半加上半个卖给了客户 B，然后将剩下的一半加上半个卖给了客户 C，剩下的一半加上半个卖给了客户 D，剩下的一半加上半个卖给了客户 E，最后的一半加上半个卖给了客户 F，这个时候他所有的鸡蛋都卖光了，那么小李到底拿了多少个鸡蛋出来卖呢?
在计算机安全领域里，钓鱼式攻击，又名“网钓法”或“网络网钓”，是一种企图从电子通讯中，通过伪装成信誉卓著的法人媒体以获得如用户名、密码和信用卡明细等个人敏感信息的犯罪诈骗过程。
根据以上定义，下列选项中使用了钓鱼式攻击的是：
A.某著名社交网站受到黑客攻击，以至于所有用户信息被盗
B.工商银行向一些定制服务的客户定期发送含有客户账户明细的邮件
C.使用支付宝的用户在交易成功以后都会收到支付宝发送的确认邮件
D.某银行客户张某收到了该银行业务办理通知的邮件，按要求办理后却发现帐户被盗，事实上该银行未发出任何邮件
