互联网时代，客户数据潜藏着巨大的商机。______，一些企业绞尽脑汁利用各种技术手段，采集客户的各种数据，并加以深入挖掘，挖掘住客的身份背景、经济能力、消费习惯等，以供精准营销、定制服务所需。______随着人们对自己私人信息保护越来越视，______不把网络安全特别是个人信息安全问题处理好，网络行业发展难免会受影响。有必要立法明确企业采集个人信息界限，规定“最小化原则”，只能采集和业务相关的信息数据，避免过度采集；同时，应严格明确企业保管、使用客户信息数据的责任，对违规为、行信息泄露等予以严惩。
填入划横线部分最恰当的一项是？
有些产品的精心设计使产品方便高效，能给客户带来舒适感，使用时不用阅读复杂的说明或是求助他人。而有些产品恰恰相反，它们的设计没有考虑用户的使用习惯和需要，因而使人们在使用过程中会遇到困难或者迷惑不解的情况，这类产品被人们称为诺曼产品。
根据上述定义，下列属于诺曼产品的一项是？
数客互动管理是指通过先进的电子通信和网络手段，达到企业与目标客户群之间高效、直接、自主、往复的沟通，从而满足客户的个性化需要。
根据上述定义，下列属于数客互动管理的是？
A.某市政府在官网设立市长信箱，广泛收集各方面的意见，及时答复群众质询，努力改进政府工作。
B.某玩具公司建立网络交流平台，家长只要将需要的玩具类型、价格、功能等提交给平台，公司就可以及时生产出来。
C.某家具生产企业通过收集网络海量数据，进行市场需求分析，及时调整家具风格。
D.某热水器厂家根据客户提供的信息，定期与客户联系，为客户提供免费检修服务。
大规模定制：根据客户的个性化需求，以大批量生产的低成本、高质量和高效率等特点提供定制产品和服务的生产方式。
根据上述定义，以下属于大规模定制的是？
A.某办公设备制造商大量生产各种标准化的复印机功能组件，并由销售人员根据客户需求选择不同的组件组合成功能各异的复印机。
B.某电脑厂商将市场调查所获得的客户需求分为几种类型，并大规模制造这几种类型的电脑。
C.某航空公司委托一知名服装品牌为其近300名员工设计多套新一季的制服。
D.某旅行社推出“半自助游”，只安排游客旅行中一半的行程，剩余时间游客可以自由选择活动内容。
在计算机安全领域里，钓鱼式攻击，又名“网钓法”或“网络网钓”，是一种企图从电子通讯中，通过伪装成信誉卓著的法人媒体以获得如用户名、密码和信用卡明细等个人敏感信息的犯罪诈骗过程。
根据以上定义，下列选项中使用了钓鱼式攻击的是：
A.某著名社交网站受到黑客攻击，以至于所有用户信息被盗
B.工商银行向一些定制服务的客户定期发送含有客户账户明细的邮件
C.使用支付宝的用户在交易成功以后都会收到支付宝发送的确认邮件
D.某银行客户张某收到了该银行业务办理通知的邮件，按要求办理后却发现帐户被盗，事实上该银行未发出任何邮件
