互聯網時代，客戶數據潛藏著巨大的商機。______，一些企業絞盡腦汁利用各種技術手段，採集客戶的各種數據，並加以深入挖掘，挖掘住客的身份背景、經濟能力、消費習慣等，以供精準營銷、定製服務所需。______隨著人們對自己私人信息保護越來越視，______不把網路安全特別是個人信息安全問題處理好，網路行業發展難免會受影響。有必要立法明確企業採集個人信息界限，規定「最小化原則」，只能採集和業務相關的信息數據，避免過度採集；同時，應嚴格明確企業保管、使用客戶信息數據的責任，對違規為、行信息泄露等予以嚴懲。
填入划橫線部分最恰當的一項是？
大規模定製：根據客戶的個性化需求，以大批量生產的低成本、高質量和高效率等特點提供定製產品和服務的生產方式。
根據上述定義，以下屬於大規模定製的是？
A.某辦公設備製造商大量生產各種標準化的複印機功能組件，並由銷售人員根據客戶需求選擇不同的組件組合成功能各異的複印機。
B.某電腦廠商將市場調查所獲得的客戶需求分為幾種類型，並大規模製造這幾種類型的電腦。
C.某航空公司委託一知名服裝品牌為其近300名員工設計多套新一季的制服。
D.某旅行社推出「半自助游」，只安排遊客旅行中一半的行程，剩餘時間遊客可以自由選擇活動內容。
數客互動管理是指通過先進的電子通信和網路手段，達到企業與目標客戶群之間高效、直接、自主、往複的溝通，從而滿足客戶的個性化需要。
根據上述定義，下列屬於數客互動管理的是？
A.某市政府在官網設立市長信箱，廣泛收集各方面的意見，及時答覆群眾質詢，努力改進政府工作。
B.某玩具公司建立網路交流平台，家長只要將需要的玩具類型、價格、功能等提交給平台，公司就可以及時生產出來。
C.某傢具生產企業通過收集網路海量數據，進行市場需求分析，及時調整傢具風格。
D.某熱水器廠家根據客戶提供的信息，定期與客戶聯繫，為客戶提供免費檢修服務。
有些產品的精心設計使產品方便高效，能給客戶帶來舒適感，使用時不用閱讀複雜的說明或是求助他人。而有些產品恰恰相反，它們的設計沒有考慮用戶的使用習慣和需要，因而使人們在使用過程中會遇到困難或者迷惑不解的情況，這類產品被人們稱為諾曼產品。
根據上述定義，下列屬於諾曼產品的一項是？
在計算機安全領域裡，釣魚式攻擊，又名「網釣法」或「網路網釣」，是一種企圖從電子通訊中，通過偽裝成信譽卓著的法人媒體以獲得如用戶名、密碼和信用卡明細等個人敏感信息的犯罪詐騙過程。
根據以上定義，下列選項中使用了釣魚式攻擊的是：
A.某著名社交網站受到黑客攻擊，以至於所有用戶信息被盜
B.工商銀行向一些定製服務的客戶定期發送含有客戶賬戶明細的郵件
C.使用支付寶的用戶在交易成功以後都會收到支付寶發送的確認郵件
D.某銀行客戶張某收到了該銀行業務辦理通知的郵件，按要求辦理后卻發現帳戶被盜，事實上該銀行未發出任何郵件
