在一栋18层的建筑里，有一个奇怪的电梯，该电梯只有两个按键：一个“升”键，一个“降”键（如图所示）。按一次“升”键，你将会上升7层（如果你所处的楼层超过了11层，那么按下“升”键，电梯就不会动）；要是按一次“降”键，电梯会直接下降9层（如果你所处的楼层低于9层，那么电梯也不会动）。你是否有可能乘坐电梯到自己想要到的任何楼层呢？电梯修理人员需要按多少次按键，才能从地面到达其他楼层呢？他将按什么顺序到达这些楼层呢？如图已经列举了前三步。
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滨海花园有一幢商品楼共30层，只有一部电梯停在一楼供住户上下，这部电梯一次最多能容下29人。某天由于一楼楼梯正在重新铺大理石，住户不能步行上楼，只能乘电梯上楼。又由于这部电梯一些按钮坏了，只能在第2层至第30层之间的某一层停一次。对于每位住户来说，每向下行一层，他就感到1分不满意，每向上行一层，他就感到2分不满意，如果刚好在他住的哪一层停，他不满意的分数为0分。现在有29人在一楼，准备乘电梯上楼，他们分别住在第2层至第30层，每层各1人。那么电梯应在哪一层停才能使这29人不满意的总分最少？
本题需要回答的问题是：这个不满意的总分最少是多少分？
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电梯
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