員工家庭福利政策的長期缺失，雖然給企業帶來了成本降低、產量提高等顯而易見的優勢，但對員工而言，拋棄年幼的孩子和年邁的父母，顯然不是合理的職業規劃。一些經濟學家認為，家庭福利政策的匱乏實際上反映了美國經濟中企業和員工之間權利不平衡的狀態。經濟產出流入公司利潤的份額在飆升，而員工的薪酬卻停滯不前，這必然會導致美國陷入人才流失的困境。
這段文字意在？
某單位每逢年底會針對全體員工進行評優，評優獎項有5個，分別是最佳敬業獎、最佳創意獎、最佳協作獎、最佳寫作獎、年度明星獎。其中如果評選了年度明星獎則不能再評選最佳創意獎和最佳敬業獎；如果評選了協作獎，就不能再獲得寫作獎；如果評選了敬業獎，則不能再獲得協作獎。每個人最多獲得兩個獎項。綜合科一共3位員工，攬括了所有獎項，每個人都獲獎，但是獎項各不相同。已知員工甲獲得了明星獎，員工乙和員工丙二人之間有人獲得了寫作獎。
由此可知，下列推測一定正確的選項是？
①員工一般通過深層扮演和表層扮演這兩種方式來實現情緒勞動。
②情緒勞動是指員工為了給顧客提供更為優質的服務而表達出組織所需情緒的行為。
③此時員工的情緒體驗並沒有改變，改變的只是對其服務對象的情緒表達。
④從本質上來說，深層扮演是員工改變自己情緒體驗的過程。
⑤情緒勞動對組織而言有更多的積極效應，對員工個人來說則消極影響更多。
⑥表層扮演是員工通過掩飾、誇大或抑制等方式來調整自己的情緒表達。
將以上6個句子重新排列，語序正確的選項是？
隱性管理：指通過引導、支持或服務等行為，對員工施加非制度性影響以達到預期目標的管理方式。
下列屬於隱性管理的選項是？
A.為了豐富員工的業餘文化生活，某公司專門成立了羽毛球協會，定期舉辦相關活動，不久以後大多數員工的羽毛球水平都有了明顯提高。
B.遲到早退是困擾公司多年的老大難問題，今年初公司安裝了門禁系統，經理每天帶頭準時打卡上班，一段時間后，幾乎再也看不到員工遲到早退。
C.小李因家庭糾紛，工作時情緒低落，單位領導得知情況后多次與他溝通交談，解開了他心中的疙瘩，現在小李的工作比以前更出色了。
D.某企業辦公樓裝修完后，在樓外各個角落安裝了十多個攝像頭，既解決了安全問題，又解決了長期以來員工亂扔垃圾、亂停私家車的問題。
下列各句中，加粗的俗語使用恰當的一項是？
A.國外一些公司不明說裁員，而是給出幾種讓員工很難接受的「選擇」，使員工只得主動請辭，有人說這是明修棧道，暗度陳倉。
B.報紙和讀者之間難以直接交流，電視則不同，當面鑼對面鼓，可以與觀眾進行直接對話。
C.發展教育，擴大招生，也要看本地區的具體條件，看菜吃飯，量體裁衣，切不可只為了什麼「率」而盲目進行。
D.我國不少理工科院校把大學語文排斥在必修課之外，而近年來，外國留學生報考HSK（中國漢語水平考試）的人數大幅度上升，真可謂「外來的和尚好念經」。
優秀的企業需要什麼樣的員工?他們需要的不僅僅是________的員工，更需要員工發揮其聰明才智，如果領導者不能充分信任員工、激勵員工，很多員工並不會多走一步，主動承擔責任，為企業做出額外的貢獻。即使員工能對上司的吩咐一五一十地執行，不會消極怠工，但也絕不會主動________。
依次填入畫橫線部分最恰當的一項是？
密碼焦慮症：指現代人在日常生活中被銀行卡、手機、登錄網站、進入小區等密碼包圍、困擾而引起的心理焦慮癥狀。
下列屬於密碼焦慮症的一項是？
A.張先生酷愛上網，平日購物、看電影、看書及與朋友通信聊天都通過網路來實現，好多密碼都設成了自己的生日，因而也就沒有感到特別的不方便。
B.王廠長為保障工廠安全，給廠門加裝了密碼鎖，要求員工輸密碼進廠，但又擔心員工將密碼泄露給外人，為此他經常提醒保安，要認識本廠所有員工，不要讓外人進來。
C.金女士從來不用網銀，總擔心網銀雖然有密碼保障，但還是不安全，說不定哪天就被黑客盜取了密碼，自己的銀行存款就可能不翼而飛，惹來一身的麻煩。
D.從鄉下來到兒子家養老的李大爺，幾年來最煩心的事就是不敢外出，因為小區大門、所住的大樓單元門及自家大門都有不同的密碼，生怕自己記不清，一出門就回不了家。
工作擴大化是指在橫向水平上增加工作任務的數目或變化性，使工作多樣化。工作豐富化是指從縱向上賦予員工更複雜、更系列化的工作，使員工有更大化的控制權。
下列屬於工作豐富化的是？
A.自助餐廳的夥計在麵食、沙拉、蔬菜、飲品和甜點部輪換工作。
B.郵政部門的員工從原來只專門分撿郵件增加到也負責分送到各郵政部門。
C.在某傳輸數據系統公司，員工可以經常提出自己喜歡的工作並隨後轉入新的崗位。
D.在一家研究所，一個部門主管告訴她的下屬，只要在預算內並且合法，他們就可以做想做的任何研究。
一項研究表明，經常得到表揚等精神鼓勵的員工比很少得到表揚的員工的生產效率高25%，而評價生產效率的客觀標準包括承辦工件數和工件的複雜程度。這表明：多進行精神鼓勵可以提高員工的生產效率。
以下哪項如果為真，最能削弱上述結論?
醫生在醫院中要診治很多病人，小王是一名醫生，所以他診治了很多病人。
以下哪項論證展示的推理錯誤與上述論證中的最相似?
A.水果中含有各種豐富的維生素，蘋果是一種水果，所以蘋果中含有各種豐富的維生素。
B.所有的老員工都是優秀的，李剛是新來的員工，所以李剛不是優秀員工。
C.學報編輯不但要組織和編輯稿件，自己也可以寫學術方面的文章，老鄭是某學報的一名編輯，所以他寫過很多學術方面的文章。
D.這所大學所有學生學習成績很好，小趙是這所大學的一名學生，所以她的學習成績很好。
就業平等權：指公民不論其民族、種族、性別、宗教信仰、家庭背景等的不同和差異，均享有平等獲得就業機會的權利。
根據上述定義，下列沒有侵犯求職者的就業平等權的是？
A.女大學生小劉，本科學歷，在幾次應聘中，都因為是女性而落聘。
B.某公司招聘時，明確規定本公司員工的親屬比其他應聘者優先錄用。
C.小李的父親是某縣政府領導，在該縣事業單位公開招聘中，小李未和其他應聘者一樣參加考試，就直接被錄用了。
D.某食品加工廠在招聘員工過程中，以食品安全為由，拒絕錄用一名乙肝患者。
員工幫助計劃是由企業為員工設置的一套長期的、系統的福利項目，通過專業人員對員工及其直系親屬提供專業指導和諮詢，旨在幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，提高員工在企業中的工作績效。
根據上述定義，下列屬於員工幫助計劃的是？
A．項目經理小祁的父親最近去世了，小祁很悲痛，工作效率受到很大影響，總經理特批了一筆慰問款。
B．司機小方駕車外出工作期間交通肇事致人死亡，公司聘請律師為小方做從輕處罰的辯護，最終小方獲刑三年。
C．會計師老王的兒子沒有考上大學，老王夫婦很煩惱，互相指責。在公司心理專員的指導下，老王改善了與妻子的溝通方式，情緒逐漸好轉。
D．職員小欣情緒低落，有自殺的念頭，經醫院診斷為重度抑鬱症，需住院治療。公司啟動援助機制，為小欣支付了住院費用。
行為管理是以提高效率為主要目標，通過側重於關注員工的個體態度、行為及群體過程，主張員工的行為取決於工作場所的社會環境，關心員工可以提高其滿意度。進而提高績效的一種管理。
根據上述定義，下面屬於行為管理的是？
A.IBM歷年將薪酬作為該公司最主要的激勵物，除了交付員工工資，還向其僱員提供退休金，保險以及高額資金。
B.谷歌公司按時支付員工工資，設有兒童中心、醫療和按摩室，報銷車票，免費供餐，辦公場所可以玩曲棍球。
C.福特公司率先創立生產流水線，建立計件工資制，使其員工日平均工資高達5美元，遠高於其他公司的薪酬。
D.綠葉醫藥銷售公司為了推銷其一種新葯，佔領市場，較大幅度地增加了銷售人員的業務提成。
只有餐廳員工服務好才能在餐飲業處於競爭的優勢。只要餐廳在餐飲業處於競爭的優勢地位，餐廳的效益就好。只有餐廳的效益好，員工的待遇才能好。如果員工待遇好了，員工服務就好。除非員工服務好，否則餐廳就不能在餐飲業贏得良好的口碑。
由此下列推斷正確的是（ ）
為降低企業工資成本，順利度過金融危機，長城鋼廠計劃裁減一部分員工。經廠董事會討論決定，率先裁減的是那些工作效率極為低下的員工，而不是像有些企業那樣，根據工齡長短進行裁員。長城鋼廠的這個決定最具備下列哪項前提？
S企業與J企業生產和銷售一樣的儀錶。S企業和J企業中員工的工資都佔了生產儀錶的40%。S企業正在尋求強於J企業的競爭優勢。因此，為促使達到這個目的，S企業應該降低員工的工資。以下哪一項如果是正確的，將最能削弱以上論述？
S企業與J企業生產和銷售一樣的儀錶。S企業和J企業中員工的工資都佔了生產儀錶的40%。S企業正在尋求強於J企業的競爭優勢。因此，為促使達到這個目的，S企業應該降低員工的工資。以下哪一項如果是正確的，將最能削弱以上論述？
某公司員工集體採買月餅，有四種口味可選，有些購買五仁口味的員工買了蛋黃口味，凡是購買棗泥口味的員工都買了豆沙口味。但所有購買蛋黃口味的員工都不買豆沙口味。
根據以上前提，以下哪一個選項一定為真？
公司有人建議，只要員工都在承諾書上簽字承諾不遲到，公司就取消上下班打卡制度，如果有人遲到那麼所有員工的當月獎金均全部被扣除，公司採納了建議，結果還是有員工遲到，員工小劉仍拿到了當月獎金。
從這段文字可以推出( )。
單位新招了一批員工，有些新員工剛人職就當上了科級幹部。在本年度的年度考核中，所有廣西籍的員工都被評為優秀，所有科級幹部都沒有被評為優秀。如果上述斷定為真，下列哪一項也必定為真?
協百企業生產和銷售與瓊斯企業一樣的儀錶。協百企業和瓊斯企業中員工的工資都佔了生產儀錶成本的40％。協百企業正在尋求強於瓊斯企業的競爭優勢。因此，為促使達到這個目的，協百企業應該降低員工的工資。
以下哪一項，如果是正確的，將最能削弱以上論述？
末位淘汰法則：是指企業為滿足競爭的需要，通過科學的評價手段，對員工進行合理排序，並在一定的範圍內，實行獎優罰劣，對排名在後面的員工，以一定的比例予以調崗、降職、降薪或下崗、辭退的行為。其目的是激發在崗者的工作潛力，為企業獲得競爭力。
下列各項中，屬於末位淘汰法則的具體運用的是( )。
A、某公司定期組織員工績效考評，對兩次以上考評不合格的員工給予降薪
B、某公司在招聘新員工時進行專業能力筆試，成績排名后10位的應聘者首先被淘汰
周清打算請一個鐘點工，於是上周末她來到惠明家政公司，但公司工作人員粗魯的接待方式使她得出結論：這家公司的員工缺乏教養，不適合家政服務。
以下哪項如果為真，最能削弱上述論證?
Shelby企業生產和銷售與Jones企業一樣的儀錶。Shelby企業和Jones企業中員工的工資都佔了生產儀錶成本的40%。Shelby企業正在尋求強於Jones企業的競爭優勢。因此，為促使達到這個目的，Shelby企業應該降低員工的工資。以下哪一項，如果是正確的，將最能削弱以上論述?( )
