賈炳燦同志是1984年調任上海液壓件三廠廠長的。他原是上海高壓油泵廠廠長,治廠有方,使該廠連獲「行業排頭兵」與「優秀企業」稱號,已是頗有名望的管理幹部了。這次是他主動向局裡請求,調到這問題較多的液壓件三廠來的。局裡對他能迅速改變這廠的落後面貌寄予厚望。
賈廠長到任不久,就發現原有廠紀廠規中確有不少不盡合理之處,需要改革。但他覺得先要找到一個能引起震動的突破口,並能改得公平合理,令人信服。
他終於選中了一條。原來廠里規定,本廠幹部和職工,凡上班遲到者一律扣當月獎金1元。他覺得這規定貌似公平,其實不然。因為幹部們發現自己可能來不及了,便先去局裡或公司兜一圈再來廠,有個堂而皇之的因公晚來借口免於受罰,工人則無借口可依。廠里400來人,近半數是女工,孩子媽媽,家務事多,早上還要送孩子上學或入園,有的甚至得抱孩子來廠入托。本廠未建家屬宿舍,職工散住全市各地,遠的途中要換乘一兩趟車;還有人住在浦東,要擺渡上班。碰上塞車`停渡,尤其雨、雪、大霧,儘管提前很早出門,仍難免遲到。他們想遷來工廠附近,無處可遷;要調往住處附近工廠,很難成功,女工更難辦。所有這些,使遲到不能責怪工人自己。賈廠長認為應當從取消這條廠規下手改革。
有的幹部提醒他,莫輕舉忘動,此禁一開,紀律鬆弛,不可收拾;又說別的廠還設有考勤鍾,遲到一次扣10元,而且是累進式罰款,第二次罰20元,三次罰30元。我廠才扣1元,算個啥?
但賈廠長斟酌再三,這條一定得改,因為一元錢雖少,工人覺得不公、不服,氣不順,就影響到工作積極性。於是在3月末召開的全廠職工會上,他正式宣布,從4月1日起,工人遲到不再扣獎金,並說明了理由。這項政策的確引起了全廠的轟動,職工們報以熱烈的掌聲。
不過賈廠長又補充道:「遲到不扣獎金,是因為常有客觀原因。但早退則不可原諒,因為責在自己,理應重罰;所以凡未到點而提前洗手、洗澡、吃飯者,要扣半年獎金!」這有時等於幾個月的工資啊。賈廠長覺得這條補充規定跟前面取消原規定同樣公平合理,但工人們卻反應冷淡。
新廠規頒布不久,發現有7名女工提前2分鐘至3分鐘不等去洗澡。人事科請示怎麼辦,賈廠長斷然說到:「照廠規扣她們半年獎金,這才能令行禁止嘛。」於是處分的告示貼了出來。次日中午,賈廠長偶過廠門,遇上了受罰女工之一的小郭,問她道:「罰了你,服氣不?」小郭不理而疾走,老賈追上幾步,又問。小郭悻悻然扭頭道:「有什麼服不服?還不是你廠長說了算!」她一邊離去一邊喃喃地說:「你廠長大人可曾上女澡堂去看過那像啥樣子?」
賈廠長默然。他想:「我是男的,怎麼會去過女澡堂?」但當天下午趁澡堂還沒開放,跟總務科長老陳和工會主席老梁一塊去看了一躺女澡堂。原來這澡堂低矮狹小,破舊陰暗,一共才設有12個淋浴噴頭,其中還有3個不太好使。賈廠長想,全廠194名女工,分兩班也每班有近百人,淋一次浴要排多久隊?下了小夜班洗完澡,到家該幾點了?明早還有家務活要干呢。她們對早退受重罰不服,是有道理的。看來這條廠規制定時,對這些有關情況欠調查了解了……
下一步怎麼辦?處分佈告已經公布了,難道又收回不成?廠長新到任訂的廠規,馬上又取消或更改,不就等於廠長公開認錯,以後還有啥威信?私下悄悄撤消對她們的處分,以後這一條廠規就此不了了之,行不?……
賈廠長皺起了眉頭。
問題: ⑴賈廠長是以一種什麼樣的人性觀來對待員工的?
⑵如果你是賈廠長,你準備怎樣來對待員工?你想採用什麼樣的激勵手段和管理方式?
新星機床廠廠長張樂,被調到市委組織部當部長。臨走前,上級委託他在廠里選拔一名廠長。經過層層推薦,信任投票,民意測驗,有3位同志並列榜首。三個人條件相當,怎麼辦?老廠長想來想去,決定現場考廠長。下午4點鐘,俱樂部里擠滿了人。老廠長站在台中央,身後放了一塊大黑板,黑板上寫著甲、乙、丙3個人的名字,他們3位就坐在台上。「考廠長開始!」老廠長宣布,「今天由我出3道題,請你們回答,誰答對了誰當廠長。」
「第一道題,」老廠長說,「咱們廠在企業整頓時,制定了廠規廠法,其中有一條規定,工作時間不準吃東西。今天上午10點鐘,我到各車間巡視,一進裝配車間大門,就發現老鉗工王師傅往嘴裡填餅乾,他見了我,急忙捂著嘴,不好意思地低下了頭。請問3位,假如你是廠長,對這件事怎樣處理?」
甲思索片刻,站起來回答:「廠規廠法由大家制定,就得由大家執行,不管是誰,違反制度,都要按章辦事。假如我是廠長,就要按規定扣罰他當月獎金。」老廠長聽完他的話,就在他的名字下面劃了一個「0」。
接著乙回答:「罰款不是目的,不能只罰款不教育。假如我是廠長,除了按規定扣罰王師傅的當月獎金以外,還要找他談話,進行思想教育。」老廠長在乙名字下面也畫了個「0」。
輪到丙了,他站起來說:「假如我是廠長,不扣罰他的獎金,我要拍著他的肩膀說:『王師傅,你繼續吃下去。』」老廠長在丙的名字下面畫了個「×」。
「第二道題,」老廠長說,「當你們上任不久,工廠正面臨著轉產。這時,總工程師寫了一份長達萬言的轉產報告。注意,當總工程師遞上他的書面報告時,請問,你當時應該怎麼做?
甲回答:「我雙手接過報告,立即坐下來認真閱讀。」老廠長聽了,在他名字下面又畫了個「0」。
乙回答:「我不但認真閱讀,還要馬上開座談會,把有關人員請來,進一步充實方案,並組織實施。」老廠長在他名字下也畫了一個「0」。
最後丙回答:「我接過報告,先說聲謝謝,然後把它放進抽屜里,鎖起來。」老廠長又在他名字下打了個「×」。
「第三道題」,老廠長又開口了:「當你接到廠長任期目標責任制的規定時,首先想的是什麼?」
甲說:「我首先想的是要完成各項任期目標,對國家、對企業、對職工負責。」「0」。
乙說:「我首先想的是要提前、超額、爭取翻番地完成各項任期目標,為國家、為企業、為職工做出更大貢獻!」「0」。
丙站起來,他深沉地說:「我首先想到——企業的垮台。」「×」。
老廠長走到丙面前,說:「看來,你回答的問題,和他們完全不一樣。請你向大家答辯你所回答過的問題。」當丙站起來一一回答了他為什麼那樣回答的理由時,全場響起來一片熱烈掌聲,大家一致同意選他當廠長。
你知道丙是怎樣解釋的嗎?還有,老廠長為什麼要畫「0」和「×」,「0」和「×」表示什麼意思呢?