R医院连续5年在C市举办的“我最满意的医院”调查中高居榜首，该医院负责人表示，这是由于该医院提供了比其他医院更加优质的导诊服务。
以下哪项为真，最能支持该医院负责人的观点？
A.C市各大医院都在导诊服务中投入了大量的精力，力图提高导诊服务质量。
B.C市“我最满意的医院”调查已开展20年，高居榜首的均是公立医院。
C.C市共有200家医院，并非所有医院都参与了此次调查。
D.与R医院医疗水平相当，但导诊服务不佳的排名不如R医院。
信息系统外包是指借助外部力量进行信息系统开发、建设的信息系统建设方式，即企业在规定的服务水平基础上，将全部或部分支持生产经营的信息系统作业，以合同方式委托给专业性公司，由其在一定时期内稳定地管理并提供企业需要的信息技术服务的行为。
根据上述定义，下列不属于信息系统外包的选项是？
社会生活中的消费市场是体现市场理念的重要领域之一。努力提高产品质量、服务质量是厂家、商家毋庸讳言的责任，客户至上也是一种无可置疑的营销理念，但“客户是上帝”确实是一种普遍的偏见。因为消费者与消费提供者之间一方付出了金钱，另一方提供了相应的产品，或者说一方提供了服务，另一方当然要付出等值的代价。从本质上说，这里面并无高低贵贱之分。
这段文字意在强调？
解决城市交通可以尝试一种新机制：公交因为承担着为低收入者、环保人士等提供社会公益性服务的职能，由政府购买公交服务低价提供给公众;个体自行车出行或纳入到政府购买体系，或推行自行车优先措施;出租车因为价格的高低并不会影响需求者对出租车这种出行方式的选择，所以自然由开放的竞争市场来提供相应服务;对小汽车的使用者可以征收道路使用费，使交通拥堵的外部性内化。这种机制的实施，还要求有配套措施：比如完善公交优先基础设施、鼓励拼车行为为、恢复或建设自行车道、制定针对绿色出行的政策法规，引导和鼓励绿色出行方式等。
对文中的“新机制”最恰当概括的选项是？
快递公司服务范围即服务网络所能覆盖或到达的范围，是衡量快递公司竞争能力的最重要因素，也是快递企业提供快递服务的物质基础。服务范围决定了快递公司快件所能到达的服务区域。对于客户来说，快递公司能提供的服务范围当然是越大越好。
以下哪项如果为真，最不能支持上述判断？
A.许多服务范围小的快递公司在激烈的市场竞争下举步维艰。
B.大中型客户的业务范围往往非常广泛，覆盖全国各地。
C.服务网络覆盖面广的快递公司，如EMS、中铁快运等四家的营业总额超过国内市场总额的50％。
D.划分为省内和省外快件后，快递公司主要以重量计费，并不以距离计费。
提质升级的公共文化服务极大提升了群众的获得感和幸福感,成为小康生活________的一部分。通过公共文化服务,更多人享受到了中国文化繁荣发展的成果，更多的普通人能徜徉在书海，________于艺术，为中华文化的________而惊叹，成为民族自信心和自豪感的重要滋养。
依次填入画横线处最恰当的一项是？
避风港原则是指网络服务提供者为服务对象提供搜索或者链接服务时，在接到权利人的通知书后，根据《信息网络传播权保护条例》的规定删除或断开与侵权的作品、表演、录音录像制品的链接的，不承担赔偿责任。
根据避风港原则，下列事件可以不承担赔偿责任的一项是？
A.某网站在线播放电视剧，点击播放视频先出广告，然后开始播放剧集，每集后面注明网站来源。
B.某动画片分享网站为用户提供上传存储空间，供人免费在线观看，在网站首页显示宣传图片、播客名称、播放次数等信息，在接到动画片所有权人的通知后已及时删除。
C.某网站未经许可，擅自提供了某电视剧的在线播放服务，网站在收到诉状后及时删除了涉嫌侵权视频，并已设立了专门接收版权投诉和侵权通知的邮箱。
商业混同行为，是指经营者采用欺骗手段从事市场交易，使自己经营的商品或服务与特定竞争对手的商品或服务相混淆，造成或足以使购买者误认误购的不正当竞争行为。
根据上述定义，以下属于商业混同行为的一项是？
A.某啤酒厂家出售的一款“白威”啤酒，跟知名品牌百威啤酒的外包装非常相似，售价却只有百威啤酒的一半。
B.秦山旅游宣传海报的图片上山峦起伏、白云缭绕，当地一家卷烟厂生产的“泰山”牌香烟，也将海报的图片复制在烟盒上。
C.某娱乐演艺公司经营一家名为“晚亭”的会所，并在门前张挂其公司旗下艺人张婉婷的电影剧照，不少人以为是张婉婷本人开的会所。
D.某饼干生产厂家的外包装使用知名动画片“小猪佩奇”的剧照，里面还随饼干附赠小猪佩奇的玩偶，吸引了很多小顾客。
优抚安置工作要充分体现党、政府和人民对革命功臣的关爱。优抚安置的服务对象种类多，老龄化突出，服务对象有优抚和安置两大部分，共5类27种。优抚安置的工作环节和服务保障流程复杂。比如接收安置一名重点对象，需经过审定安置计划、落实住房建购经费、下达安置计划、办理移交手续等十几个环节。接收下来后还要负责落实政治待遇、生活待遇、医疗保障等服务管理内容几十项。
这段话主要说明？
社会生活的方方面面常常各成体系，但又具有无法____关联性、耦合性。包括明星秀在内的综艺节目，尽管与严肃的政经节目有很大差异，但它们都应根植生活、服务生活，最终为人服务。因此，综艺节目既应保持时尚可爱的本色，也不必刻意与现实拉开距离。以时尚的方式关注生活热点，开展讨论，____公众焦虑，则既能抓人，又可体现社会价值，何乐而不为?
填入划横线部分最恰当的一项是？
商品或服务没有质量的保障，就像生命失去了健康一样，一切都_______。人们进行网络消费时，能够一眼看到价格，却很难发现是否存在质量问题。这种情况下，质量因素便更加关键。如果商家在营销环节耍小聪明，以低价为噱头，轻视质量，就如同_______，等到“东窗事发”，注定会收到消费者的差评。
依次填入画横线部分最恰当的一项是？
目前，国内增值税的征税范围仅包括建筑业外的第二产业和第三产业中的商品批发零售以及加工、修理装配业，对第三产业的大部分行业则可征营业税。而营业税对服务业的营业额全额征税，不可避免地会产生重复征税，并会导致服务生产内部化，不利于服务业的专业化分工和服务外包的发展；又由于在出口时无法进行退税，导致服务含税出口，使得中国的服务出口在国际竞争中处于劣势，因此，______________。
填入划横线部分最合适的一项是？
去年年底以来，专车服务迅速成为人们热议的话题。借助互联网平台的“专车”，选择更加多样化、体验明显改善：预约时间、上门接送、乘坐舒适、多种车型和价位……方便、舒适的专车服务，成为缓解城市居民出行难的“及时雨”。但是，也有消费者提出担忧，最多集中在安全方面。专车上并未安装GPS定位系统，也没有强制的保险和车辆安全性能检测，出现纠纷后会出现“求助无门”的现象。
这段文字意在强调？
从老百姓反映的情况来看，我国各区域的民生服务水平有了很大提高。在民生服务中，树立了尊重人、理解人、关心人、依靠人的治理理念，将“为民作主”转变为“由民作主”;同时形成了普惠民生的治理格局，让民生工作惠及到千家万户。可见，我国的区域治理能力和成效大幅度提高。
上述论证成立需要补充以下哪项作为前提?
早在20世纪90年代中期，一些实践部门就逐步发现，在供给低保等复杂的社区保障服务时，仅凭单个部门的力量已经越来越不足以获得充分的信息了。进入21世纪以来，更多立足于民生的社区服务(如廉租房等)被推出，这些服务的实现日益依赖多个“条线”政府部门之间的协同。从这个意义上说，追求部门间的协同性是未来社区服务发展的重要趋势。
最能体现文段主旨的一项是?
目前，国内增值税的征税范围仅包括除建筑业外的第二产业和第三产业中的商品批发和零售以及加工、修理修配业，对第三产业的大部分行业则课征营业税。而营业税对服务业的营业额全额征税，不可避免地会产生重复征税，并会导致服务生产内部化，不利于服务业的专业化分工和服务外包的发展;又由于在出口时无法进行退税，导致服务含税出口，使得中国的服务出口在国际竞争中处于劣势，因此，________________。
填入划横线部分最恰当的一句是？
可以端菜、扫地、唱歌跳舞，可以跟孩子做游戏、陪老人谈天说地……在本届机器人世界杯上，各式各样的服务机器人成为最吸引眼球的明星。多位业内专家预测，面向家庭和个人的服务机器人，将超越工业机器人，成为下一个爆发式增长的市场。
以下哪项如果为真，最能质疑上述专家的预测?
A、由于一些关键硬件仍依赖进口，导致有些国内的服务机器人的价格居高不下
B、在我国，目前服务机器人进入家庭还只是“看上去很美”，有的产品尚未量产
李某在某餐馆就餐时，被邻桌互殴的陌生人误伤。李某认为，依据《消费者权益保护法》第7条第1款中“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利”的规定，餐馆应负赔偿责任，据此起诉。法官结合该法第7条第2款中“消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求”的规定来解释第7条第1款，认为餐馆对商品和服务之外的因素导致伤害不应承担责任，遂判决李某败诉。对此，下列哪一说法是不正确的？（ ）
