R醫院連續5年在C市舉辦的「我最滿意的醫院」調查中高居榜首，該醫院負責人表示，這是由於該醫院提供了比其他醫院更加優質的導診服務。
以下哪項為真，最能支持該醫院負責人的觀點？
A.C市各大醫院都在導診服務中投入了大量的精力，力圖提高導診服務質量。
B.C市「我最滿意的醫院」調查已開展20年，高居榜首的均是公立醫院。
C.C市共有200家醫院，並非所有醫院都參與了此次調查。
D.與R醫院醫療水平相當，但導診服務不佳的排名不如R醫院。
信息系統外包是指藉助外部力量進行信息系統開發、建設的信息系統建設方式，即企業在規定的服務水平基礎上，將全部或部分支持生產經營的信息系統作業，以合同方式委託給專業性公司，由其在一定時期內穩定地管理並提供企業需要的信息技術服務的行為。
根據上述定義，下列不屬於信息系統外包的選項是？
社會生活中的消費市場是體現市場理念的重要領域之一。努力提高產品質量、服務質量是廠家、商家毋庸諱言的責任，客戶至上也是一種無可置疑的營銷理念，但「客戶是上帝」確實是一種普遍的偏見。因為消費者與消費提供者之間一方付出了金錢，另一方提供了相應的產品，或者說一方提供了服務，另一方當然要付出等值的代價。從本質上說，這裡面並無高低貴賤之分。
這段文字意在強調？
解決城市交通可以嘗試一種新機制：公交因為承擔著為低收入者、環保人士等提供社會公益性服務的職能，由政府購買公交服務低價提供給公眾;個體自行車出行或納入到政府購買體系，或推行自行車優先措施;計程車因為價格的高低並不會影響需求者對計程車這種出行方式的選擇，所以自然由開放的競爭市場來提供相應服務;對小汽車的使用者可以徵收道路使用費，使交通擁堵的外部性內化。這種機制的實施，還要求有配套措施：比如完善公交優先基礎設施、鼓勵拼車行為為、恢復或建設自行車道、制定針對綠色出行的政策法規，引導和鼓勵綠色出行方式等。
對文中的「新機制」最恰當概括的選項是？
快遞公司服務範圍即服務網路所能覆蓋或到達的範圍，是衡量快遞公司競爭能力的最重要因素，也是快遞企業提供快遞服務的物質基礎。服務範圍決定了快遞公司快件所能到達的服務區域。對於客戶來說，快遞公司能提供的服務範圍當然是越大越好。
以下哪項如果為真，最不能支持上述判斷？
A.許多服務範圍小的快遞公司在激烈的市場競爭下舉步維艱。
B.大中型客戶的業務範圍往往非常廣泛，覆蓋全國各地。
C.服務網路覆蓋面廣的快遞公司，如EMS、中鐵快運等四家的營業總額超過國內市場總額的50％。
D.劃分為省內和省外快件后，快遞公司主要以重量計費，並不以距離計費。
提質升級的公共文化服務極大提升了群眾的獲得感和幸福感,成為小康生活________的一部分。通過公共文化服務,更多人享受到了中國文化繁榮發展的成果，更多的普通人能徜徉在書海，________於藝術，為中華文化的________而驚嘆，成為民族自信心和自豪感的重要滋養。
依次填入畫橫線處最恰當的一項是？
避風港原則是指網路服務提供者為服務對象提供搜索或者鏈接服務時，在接到權利人的通知書後，根據《信息網路傳播權保護條例》的規定刪除或斷開與侵權的作品、表演、錄音錄像製品的鏈接的，不承擔賠償責任。
根據避風港原則，下列事件可以不承擔賠償責任的一項是？
A.某網站在線播放電視劇，點擊播放視頻先出廣告，然後開始播放劇集，每集後面註明網站來源。
B.某動畫片分享網站為用戶提供上傳存儲空間，供人免費在線觀看，在網站首頁顯示宣傳圖片、播客名稱、播放次數等信息，在接到動畫片所有權人的通知后已及時刪除。
C.某網站未經許可，擅自提供了某電視劇的在線播放服務，網站在收到訴狀后及時刪除了涉嫌侵權視頻，並已設立了專門接收版權投訴和侵權通知的郵箱。
商業混同行為，是指經營者採用欺騙手段從事市場交易，使自己經營的商品或服務與特定競爭對手的商品或服務相混淆，造成或足以使購買者誤認誤購的不正當競爭行為。
根據上述定義，以下屬於商業混同行為的一項是？
A.某啤酒廠家出售的一款「白威」啤酒，跟知名品牌百威啤酒的外包裝非常相似，售價卻只有百威啤酒的一半。
B.秦山旅遊宣傳海報的圖片上山巒起伏、白雲繚繞，當地一家捲煙廠生產的「泰山」牌香煙，也將海報的圖片複製在煙盒上。
C.某娛樂演藝公司經營一家名為「晚亭」的會所，並在門前張掛其公司旗下藝人張婉婷的電影劇照，不少人以為是張婉婷本人開的會所。
D.某餅乾生產廠家的外包裝使用知名動畫片「小豬佩奇」的劇照，裡面還隨餅乾附贈小豬佩奇的玩偶，吸引了很多小顧客。
優撫安置工作要充分體現黨、政府和人民對革命功臣的關愛。優撫安置的服務對象種類多，老齡化突出，服務對象有優撫和安置兩大部分，共5類27種。優撫安置的工作環節和服務保障流程複雜。比如接收安置一名重點對象，需經過審定安置計劃、落實住房建購經費、下達安置計劃、辦理移交手續等十幾個環節。接收下來后還要負責落實政治待遇、生活待遇、醫療保障等服務管理內容幾十項。
這段話主要說明？
社會生活的方方面面常常各成體系，但又具有無法____關聯性、耦合性。包括明星秀在內的綜藝節目，儘管與嚴肅的政經節目有很大差異，但它們都應根植生活、服務生活，最終為人服務。因此，綜藝節目既應保持時尚可愛的本色，也不必刻意與現實拉開距離。以時尚的方式關注生活熱點，開展討論，____公眾焦慮，則既能抓人，又可體現社會價值，何樂而不為?
填入划橫線部分最恰當的一項是？
商品或服務沒有質量的保障，就像生命失去了健康一樣，一切都_______。人們進行網路消費時，能夠一眼看到價格，卻很難發現是否存在質量問題。這種情況下，質量因素便更加關鍵。如果商家在營銷環節耍小聰明，以低價為噱頭，輕視質量，就如同_______，等到「東窗事發」，註定會收到消費者的差評。
依次填入畫橫線部分最恰當的一項是？
目前，國內增值稅的徵稅範圍僅包括建築業外的第二產業和第三產業中的商品批發零售以及加工、修理裝配業，對第三產業的大部分行業則可征營業稅。而營業稅對服務業的營業額全額徵稅，不可避免地會產生重複徵稅，並會導致服務生產內部化，不利於服務業的專業化分工和服務外包的發展；又由於在出口時無法進行退稅，導致服務含稅出口，使得中國的服務出口在國際競爭中處於劣勢，因此，______________。
填入划橫線部分最合適的一項是？
去年年底以來，專車服務迅速成為人們熱議的話題。藉助互聯網平台的「專車」，選擇更加多樣化、體驗明顯改善：預約時間、上門接送、乘坐舒適、多種車型和價位……方便、舒適的專車服務，成為緩解城市居民出行難的「及時雨」。但是，也有消費者提出擔憂，最多集中在安全方面。專車上並未安裝GPS定位系統，也沒有強制的保險和車輛安全性能檢測，出現糾紛後會出現「求助無門」的現象。
這段文字意在強調？
從老百姓反映的情況來看，我國各區域的民生服務水平有了很大提高。在民生服務中，樹立了尊重人、理解人、關心人、依靠人的治理理念，將「為民作主」轉變為「由民作主」;同時形成了普惠民生的治理格局，讓民生工作惠及到千家萬戶。可見，我國的區域治理能力和成效大幅度提高。
上述論證成立需要補充以下哪項作為前提?
早在20世紀90年代中期，一些實踐部門就逐步發現，在供給低保等複雜的社區保障服務時，僅憑單個部門的力量已經越來越不足以獲得充分的信息了。進入21世紀以來，更多立足於民生的社區服務(如廉租房等)被推出，這些服務的實現日益依賴多個「條線」政府部門之間的協同。從這個意義上說，追求部門間的協同性是未來社區服務發展的重要趨勢。
最能體現文段主旨的一項是?
目前，國內增值稅的徵稅範圍僅包括除建築業外的第二產業和第三產業中的商品批發和零售以及加工、修理修配業，對第三產業的大部分行業則課徵營業稅。而營業稅對服務業的營業額全額徵稅，不可避免地會產生重複徵稅，並會導致服務生產內部化，不利於服務業的專業化分工和服務外包的發展;又由於在出口時無法進行退稅，導致服務含稅出口，使得中國的服務出口在國際競爭中處於劣勢，因此，________________。
填入划橫線部分最恰當的一句是？
可以端菜、掃地、唱歌跳舞，可以跟孩子做遊戲、陪老人談天說地……在本屆機器人世界盃上，各式各樣的服務機器人成為最吸引眼球的明星。多位業內專家預測，面向家庭和個人的服務機器人，將超越工業機器人，成為下一個爆髮式增長的市場。
以下哪項如果為真，最能質疑上述專家的預測?
A、由於一些關鍵硬體仍依賴進口，導致有些國內的服務機器人的價格居高不下
B、在我國，目前服務機器人進入家庭還只是「看上去很美」，有的產品尚未量產
李某在某餐館就餐時，被鄰桌互毆的陌生人誤傷。李某認為，依據《消費者權益保護法》第7條第1款中「消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利」的規定，餐館應負賠償責任，據此起訴。法官結合該法第7條第2款中「消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求」的規定來解釋第7條第1款，認為餐館對商品和服務之外的因素導致傷害不應承擔責任，遂判決李某敗訴。對此，下列哪一說法是不正確的？（ ）
