廣告業的真理之一是，在廣告中很少需要使用有內容的詞句。廣告所要做的只是吸引可能的顧客的注意力，因為記憶會促成一切。以產品的銷售量而言，顧客對某項產品的記憶比對產品某些特性的了解還重要。
這表明作者這樣一種觀點（ ）。
《面對商品銷售的激烈競爭，某零售公司為了解決顧客反映的問題、滿足顧客的需求，成立了「提高顧客滿意度委員會」，該委員會由公司董事長、總經理負責，對於每一條顧客之聲、客戶投訴，都會研究、總結，將修正工作做得更加徹底。該公司這樣做的根本原因是（ ）
托馬斯是一個代理。每周，他都會邀請九位最好的顧客中的一位共進午餐，但是邀請的頻率則是根據他對每個顧客的好感程度來決定的。
為此，他給這九位顧客每人做了一張卡片，根據他和他們之間的情投意合的程度編為1到9號。這些卡片按照1到9的順序放在一個小盒子里，他把這個盒子保管得很好，不會輕易讓人看到。
每周，他都會邀請放在最前面的那張卡片代表的顧客，在午餐之後，這張卡片代表的數字是幾，他就把這張卡片放到幾張卡片之後。例如：
——在第一次邀請之後，卡片是這樣放置的：213456789；
——第二次邀請之後：132456789；
——第三次邀請之後：312456789；
——第四次邀請之後：124356789
如果托馬斯一直這樣做下去，在多長時間之後，卡片號為9的顧客才能收到邀請呢？需要多少周？
大多數顧客不經常使用他們購買的運動器材。例如，美國17％的成年人有慢跑鞋，但是有慢跑鞋的人中只有45％的人一年的慢跑次數多於一次，只有17％的人每周慢跑次數多於一次。
以下哪一項，如果是正確的，對於大多數顧客很少使用他們購買的運動器材的宣稱提出了最嚴重的質疑?
一家咖啡店剛開始營業，店裡只有三位顧客和一位售貨員，這時三位顧客同時起來要付款，出現了以下情況：
1) 這四個人每個人都至少有一枚硬幣，但都不是面值為1美分或1美元的硬幣
2) 這四個人沒有一人能夠兌開任何一枚硬幣
3) 甲要付的賬單金額最多，乙其次，丙要付的最少
4) 每個顧客無論怎樣用手中所持的硬幣付賬，售貨員都無法找清零錢
5) 如果這三個顧客互相之間等值調換一下手中的硬幣，則每個人都可以付清自己的賬單而無需找零
6) 當這三位顧客進行了兩次等值調換后，他們發現手中的硬幣與各人自己原先所持的硬幣沒有一枚面值相同。
隨著事情的進一步發展，又出現如下情況：
7) 在付清了賬單而且有兩位顧客離開以後，留下的顧客又買了一些點心，這位顧客本來可以用他手中剩下的硬幣付款，但是售貨員卻無法用她現在所持的硬幣找清零錢
8) 於是，這位顧客用1美元的紙幣付了點心錢，但是售貨員不得不把她的全部硬幣找給了他。
現在，請你不要管那天售貨員為什麼會在找零上遇到麻煩，這三位顧客中誰用1美元的紙幣付了點心錢？答案：丙13，求推理過程。
平行競爭：指各家廠商提供不同種類的產品以滿足顧客同一需求而形成的競爭。
下列屬於平行競爭的選項是？
A.冬天還沒到，電器商場就擺滿了各種取暖用品，空調、油燈、熱風扇、電熱毯應有盡有，價格有高有低，款式或經典或新潮。
B.為了擴大市場份額，某公司新近推出了一款平板電腦，硬碟容量有64G、128G和256G三種規格，供不同層次的消費者選擇。
C.只要走進地下商城，馬上就會有一群人把你團團圍住，賣服裝的、賣玩具的、賣食品的…都迫不及待地要把你拉到自己的攤位上。
D.小李拿到了1萬多元年終獎，準備好好獎勵自己，現在正糾結於出國旅遊、買筆記本電腦還是黃金首飾。
峰終效應是指我們對一項事物的體驗之後，所能記住的就只是在峰（高峰）與終（結尾）時的體驗，而在過程中好與不好體驗的比重、好與不好體驗的時間長短，對記憶基本沒有影響。
根據上述定義，下列各項中不屬於峰終效應的是？
A.這部小說構思奇巧，情節跌宕起伏，作者的寫作手法也很細膩，可惜在小說結尾處的安排落入俗套，讓人難免有虎頭蛇尾的感覺。
B.前蘇聯研製的米格-25噴氣式戰鬥機的許多零部件雖然與美國設計的相比都很落後，但該種戰鬥機在升降、速度、應急反應等方面都是當時世界上第一流的。
C.星光咖啡館儘管總是排長隊，價格昂貴，而且要長時間等待咖啡製作，但每天仍然吸引了大量的顧客，顧客們說吸引他們下次再去的是咖啡的味道。
D.佳佳超市不設導購員，會讓顧客覺得有些不方便，但是超市裡物美價廉的商品，以及允許顧客隨意試用商品的服務讓這裡總是顧客盈門。
